Wir sind dafür verantwortlich unseren Kunden eine angenehme und sichere Spielumgebung bei Grand Mondial zu bieten. Vereinzelt wird ein Kunde Probleme haben, seine Spielzeit und sein Geld zu kontrollieren. In solchen Fällen werden stehen wir unseren Kunden jederzeit mit Rat und Tat zur Hilfe. Wir unterstützen diverse Spielsuchtorganisationen wie beispielsweise die Anonymen Spieler (deutsch), GamCare (englisch) und National Association on Problem Gambling (englisch). Zusammen mit diesen Organisationen bieten wir unseren Kunden entsprechende Unterstützung an. Es ist uns bewusst, dass das Thema Spielsucht sehr sensibel angegangen werden muss und von uns daher sehr ernst genommen wird.
Um verantwortungsbewusst zu spielen, beachten Sie bitte die folgenden Optionen:
Selbstausschluss
- Links zu GamCare, Gamblers Anonymous, National Council on Problem Gambling.
- Informationen zur Selbstanalyse und -hilfe.
- Die qualifizierten Mitarbeiter dieser Organisationen helfen Ihnen gerne jederzeit..
Auf Wunsch eines Spielers sperren wir sein Spielerkonto. Dieser Spieler wird keine Korrespondenz in Form vom Newslettern oder speziellen Angeboten mehr von uns erhalten und wir nutzen die uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten, dass dieser Spieler kein neues Konto mehr eröffnen kann.
Kontrolliertes Verhalten
Die meisten der Spieler ist ein Casinobesuch eine reine Freizeitbeschäftigung, jedoch gibt es einige Spieler, bei denen das Spiel außer Kontrolle gerät und überhand nimmt. Hier finden Sie einige Richtlinien, die Sie beachten sollten:
- Spielen Sie nur mit soviel Geld, dass Sie sich leisten können zu verlieren.
- Spielen soll Unterhaltung sein und nicht dazu dienen, den Lebensunterhalt zu finanzieren.
- Spielen Sie nicht, um Verluste zu decken.
- Behalten Sie den Überblick wie lange Sie spielen und wieviel Geld Sie einsetzen oder bereits eingesetzt haben.
- Setzen Sie sich zur Selbstkontrolle zeitliche und finanzielle Grenzen
- Haben Sie das Gefühl eine Spielsucht zu entwickeln, kontaktieren Sie bitte frühzeitig eine der folgenden Organisationen: Die Anonymen Spieler, GamCare oder National Council on Problem Gambling.
- Im Anschluss finden Sie die Links und kostenlosen Rufnummern der Organisationen.
Der 20 Fragen Spielsucht-Test
Haben Sie oder jemand in Ihrem Umfeld ein Problem? Falls Sie beunruhigt sind, dass das Spielen in Ihrem oder im Leben eines anderen eine dominante Rolle einnehmen könnte, könnte die nachfolgenden Fragen Ihnen Klarheit verschaffen:
- Wurde jemals die Arbeit versäumt, um spielen zu können?
- Hat spielen jemals den häuslichen Frieden gestört?
- Hat der gute Ruf durch das Spielen gelitten?
- Treten nach dem Spiel Gewissensbisse auf?
- Wurde schon einmal gespielt, um mit dem Gewinn Schulden zu bezahlen oder andere finanzielle Probleme zu lösen?
- Haben Ehrgeiz und Leistungsfähigkeit durch das Spielen gelitten?
- Besteht der Wunsch, einen Spielverlust so schnell wie möglich zurückzugewinnen?
- Besteht nach einem Gewinn dern starke Wunsch weiterzumachen, um noch mehr zu gewinnen?
- Wurde schon das letzte Geld verspielt?
- Wurde schon einmal Geld geliehen, um spielen zu können?
- Wurde bereits einmal etwas verkauft, um vom Erlös zu spielen?
- Wird erspieltes Geld nur widerwillig für andere Ausgaben verwendet?
- Ist durch das Spielen das Eigene und das Wohl der Familie gleichgültig geworden?
- Wurde schon einmal länger gespielt als vorgenommen?
- Wurde schon einmal gespielt, um Ärger und Sorgen vergessen zu können?
- Wurde das Spiel bereits einmal auf ungesetzliche Weise finanziert, oder dies in Erwägung gezogen?
- Führt das Spielen zu Schlafstörungen?
- Haben Auseinandersetzungen, Streit, Enttäuschungen oder Schwierigkeiten zum Spielen getrieben?
- Weckt ein glückliches Erlebnis den Wunsch zu spielen?
- Hat das Spielen jemals selbstzerstörerische Gedanken geweckt?
Die meisten der spielsüchtigen Spieler werden mindestens 7 Fragen mit Ja beantworten.
Kontaktinformationen:
Deutschland:
Anonyme Spieler GA www.ga-anonyme-spieler.de
Tel.: +49 (0) 40 209 90 09
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.
Österreich:
Anonyme Spieler Salzburg www.ass.or.at,
Tel.: +43 (0) 662 87 34 71-0
E-Mail: www.ass.or.at/kontakt.php oder
Beratungsstelle-Therapiezentrum “AS” www.as-wien.com.
Schweiz:
Care Play www.careplay.ch
Tel.: +41 (0) 41 367 48 47
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.
Spielen von Minderjährigen
Das legale Mindestalter für die Teilnahme an Spielen im Grand Mondial ist 18 Jahre. Lassen Sie minderjährige Kinder nicht unbeaufsichtigt in der Nähe Ihres Computers, wenn die Software geladen ist und bewahren Sie die Zugangsdaten gesichert auf. Zum Schutz Ihrer Kinder raten wir Ihnen, den Internetzugang mit einem Passwort zu schützen und entsprechende Schutzfilter zu verwenden.
Hier finden Sie Informationen für Kinderschutzfilter: www.kindersindtabu.de
