Herzlichen Glückwunsch! Sie haben gewonnen! Wir versprechen dafür zu sorgen, dass Sie Ihren Gewinn so schnell wie möglich erhalten.

Um eine Auszahlung vorzunehmen, befolgen Sie bitte nachstehende Schritte:

• Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in der Software von Grand Mondial ein.
• Klicken Sie im Menu auf Bank.
• Klicken Sie bitte auf Auszahlung.
• Tragen Sie bitte den gewünschten Betrag ein.

Ab nun können Sie den Status der Auszahlung jederzeit im CashCheck verfolgen. Diesen Link finden in der Casino-Software unter Menü.

Bitte beachten Sie: Der Minimalbetrag für eine Auszahlung beträgt $/€/£50.

Abbuchungen (Withdrawals) können während der ersten 24 Stunden rückgängig gemacht werden (gehen Sie in der Casino-Software zu „Abbuchung rückgängig machen“). Nach Ablauf dieser 24 Stunden wird unsere Buchhaltung die Auszahlung verarbeiten. Sobald Ihre Gewinnauszahlung vollständig verarbeitet und transferiert ist, werden Sie von uns per E-Mail informiert.

Gemäß unseren Richtlinien erfolgen Gewinnauszahlungen nach Möglichkeit auf das Konto, welches für die Einzahlungen verwendet worden ist, bis zu einer Höhe der ursprünglichen Einzahlung(en). Dies ist nicht in jedem Fall möglich, dann erfolgt die Gewinnauszahlung nach IHRER Wahl – siehe Auszahlungsmöglichkeiten.

Bitte beachten Sie: Bei der ersten Auszahlung eines Kunden oder Auszahlungen von größeren Summen behält sich Grand Mondial das Recht vor, sicherzustellen, dass der rechtmäßige Empfänger den Gewinn erhalten wird. Diese Maßnahme dient zum Schutze von unseren Kunden und erfordert, uns gewisse Dokumente abzuverlangen (Rechnung mit Wohnadresse, Kopie des Personalausweises, Kopie verwendeter/n Kreditkarte(n), in gewissen Fällen eine unterzeichnete Bestätigung der bisherigen Einzahlungen im Grand Mondial). Wir möchten nochmals erwähnen, diese Maßnahmen dienen zum Schutz Ihres Geldes und unterliegen dem Datenschutz. Es kann die Dauer einer Auszahlung ein wenig verzögern. Wir entschuldigen uns für die entstehenden Unannehmlichkeiten, sind aber dennoch bemüht, dies so effizient wie möglich durchzuführen.

Bei Fragen oder Unklarkeiten zögern Sie bitte nicht unseren Kundendienst zu kontaktieren.